ΚΕΡΔΙΣΕ 75 Πλανήτες - Δημιούργησε λογαριασμό και σου κάνουμε δώρο 75 πλανήτες 😊 για να μας δοκιμάσεις.

ΑΓΟΡΑΣΕ - Εξαργύρωσε τους 75 πλανήτες σου στην πρώτη σου παραγγελία, πληρώνοντας μόνο ένα μικρό ποσό ανά ρούχο (από 0.3 ευρώ το τεμάχιο)

ΣΤΕΙΛΕ ρουχαλάκια και κέρδισε επιπλέον Πλανήτες - Χρησιμοποιείς το κουτί ή την δωρεάν τσάντα της Swaplanet για να στείλεις ρουχαλάκια που δεν χρειάζεσαι πια και είναι σε καλή κατάσταση ♻️

1 Πλανήτης = 1 Ευρώ

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι οι πλανήτες;

Οι πλανήτες είναι το ηλεκτρονικό νόμισμα πίστωσης της πλατφόρμας. Όταν στέλνεις είδη προς αξιολόγηση, για αυτά που γίνονται αποδεκτά λαμβάνεις πίστωση σε πλανήτες. 1 Πλανήτης=1€. Οι πλανήτες μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στην πλατφόρμα της Swaplanet, ώστε να επιλέξεις άλλα είδη που σου χρειάζονται και να κάνεις παραγγελία.

Κάθε είδος έχει μια συνολική αξία που χωρίζεται σε δύο μέρη: 

α) την τιμή με πλανήτες

β) την τιμή χωρίς πλανήτες

Όταν διαθέτεις πίστωση σε πλανήτες διαλέγεις τα είδη που θέλεις να παραγγείλεις, εξαργυρώνεις την πίστωση σου και έχεις πρόσβαση σε πολύ χαμηλές τιμές ανά ρουχαλάκι, λειτουργούν δηλαδή σαν έκπτωση. Κάποιος που δεν έχει πίστωση σε πλανήτες, τότε πληρώνει τη συνολική αξία που αναφέρεται σε κάθε είδος, δηλαδή και την αξία των
πλανητών και την τιμή σε ευρώ.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας εάν δεν
έχεις αρκετούς πλανήτες στην πίστωσή σου, εφόσον το επιθυμείς μπορείς να προσθέσεις τους πλανήτες που σου λείπουν αγοράζοντάς τους ώστε να ολοκληρώσεις τις αγορές σου. (1 πλανήτης=1€)

Πώς σας στέλνω τα ρούχα μου;

Στείλε δωρεάν, πλυμένα, καθαρά και σε εξαιρετική κατάσταση, ρουχαλάκια, παπουτσάκια και βιβλία, και θα λάβεις τους πλανήτες σου εντός λίγων ημερών.

Μπορείς να μας στείλεις μόνο ένα χάρτινο κουτί (max 17X45X60εκ) ή μία swaplanet τσάντα τη φορά.

Tip: Μπορείς να βρεις εύκολα ένα κουτί από κάποιο mini market/super market της περιοχής σου.

Στόχος μας είναι να μειώσουμε το πλαστικό εντελώς από τις διαδικασίες μας, παρόλο που οι τσάντες που χρησιμοποιούμε είναι φτιαγμένες από 90% αντακυκλωμένο πλαστικό.

Μόλις ετοιμάσεις τα είδη συμπλήρωσε τη φόρμα αποστολής, και άφησε το γεμάτο κουτί ή την τσάντα σε ένα locker του Box Now, που βρίσκεται στη γειτονιά σου, για να μην περιμένεις τον κούριερ να έρθει.

Βρες εδώ το πλησιέστερο locker. Εάν δεν υπάρχει Box Now κοντά σου, επίλεξε "Κούριερ" ως μέθοδο αποστολής.

Εάν δεν έχεις βρει κουτί, μπορείς να παραγγείλεις ΔΩΡΕΑΝ τσάντα μας εδώ πληρώνοντας μόνο τα μεταφορικά για την αποστολή της.

Εάν η παραγγελία σου φτάσει σε κουτί της Swaplanet, μπορείς επίσης να το χρησιμοποιήσεις για να μας στείλεις τα ρουχαλάκια που δεν χρειάζεσαι και είναι σε καλή κατάσταση.

Ποια είδη μπορώ να στείλω;

Μπορείς να μας στείλεις παιδικά ρούχα, παπούτσια και βιβλία σε άριστη κατάσταση, τα οποία θα ήθελες και εσύ να βρεις στην πλατφόρμα μας.

Που σημαίνει:

  • Για παιδιά ηλικίας 0 έως 14 ετών
  • Φρεσκοπλυμένα, χωρίς μυρωδιές από την αποθήκευσή τους
  • Χωρίς λεκέδες, τρύπες, χωρίς να λείπει κάποιο κουμπί, ή με χαλασμένο φερμουάρ κλπ
  • Το ύφασμα και το χρώμα να είναι ακόμα σε άριστη κατάσταση

Δεν δεχόμαστε τα ακόλουθα στοιχεία:

  • Εσώρουχα
  • Κάλτσες και Καλσόν (αν δεν καινούρια είναι σε συσκευασία)
  • Μάσκες
  • Μπουρνούζια
  • Πετσέτες
  • Σαλιάρες
  • Σεντόνια
  • Τσάντες

Δες εδώ ποια είδη δεν επιλέγονται για ανταλλαγή

Πόση πίστωση θα κερδίσω από τα ρούχα που θα στείλω;

Κάθε είδος που μας στέλνεις αξιολογείται κατά τη διαδικασία της διαλογής βάσει 4 κριτηρίων:

  • Κατηγορία
  • Ύφασμα
  • Μάρκα
  • Κατάσταση

Για παράδειγμα, εάν στείλεις ένα πουλόβερ, 100% μάλλινο και σε καλή κατάσταση θα κερδίσεις 12 πλανήτες. Εάν το πουλόβερ είναι απλά σε καλή κατάσταση και μπορεί να φορεθεί τότε θα κερδίσεις 7 πλανήτες.

Πότε θα λάβω τους πλανήτες μου;

Η διαλογή των ρούχων γίνεται από την εξειδικευμένη ομάδας μας, λίγες μέρες μετά την άφιξή τους στον χώρο μας, και άμεσα πιστώνονται οι πλανήτες που αντιστοιχούν στα ρούχα που επιλέγονται για ανταλλαγή.

Προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε τη διαλογή των ρούχων μέσα σε 3-4 εργάσιμες μέρες από την ημέρα που φτάνουν στον χώρο μας.

Σε περίπτωση που δεν λάβεις την πίστωσή σου μέσα σε αυτό το διάστημα, σημαίνει πως έχουμε λάβει τεράστιο όγκο ρούχων και χρειαζόμαστε περισσότερες μέρες για να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία.

Μόλις γίνει η διαλογή, θα λάβεις ένα αναλυτικό email αναφέροντας πόσους πλανήτες έχεις κερδίσει για κάθε είδος.

Μπορείς να δεις τον αριθμό πλανητών σου στο προφίλ σου κάθε φορά που συνδέεσαι στον λογαριασμό σου στην πλατφόρμα.

Πώς εξαργυρώνω τους πλανήτες μου; Πρέπει να πληρώσω κάτι;

Όταν περιηγείσαι στα ρούχα της πλατφόρμας μας, θα παρατηρήσεις ότι η τιμή κάθε είδους χωρίζεται σε πλανήτες και ευρώ. Αν έχεις πλανήτες στον λογαριασμό σου, βάζοντας κάποιο ρουχαλάκι που θέλεις στο καλάθι σου, εξαργυρώνεται το αντίστοιχο ποσό πλανητών αυτόματα και κερδίζεις την έκπτωση πληρώνοντας μόνο το ποσό που αναγράφεται σε ευρώ.

Για παράδειγμα, για να αγοράσεις ένα πουλόβερ Benetton (συνολικής αξίας 15,99 ευρώ) θα εξαργυρώσεις 12 πλανήτες και θα πληρώσεις μόνο 3,99 ευρώ. Οι πελάτες που δεν διαθέτουν πίστωση σε πλανήτες θα πληρώσουν το σύνολο των 15,99 ευρώ. 

Δηλαδή με την πίστωση σε πλανήτες έχεις πρόσβαση σε ρουχαλάκια, παπουτσάκια και βιβλία σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές.

Η ανταλλαγή είναι δωρεάν;

Όλα τα ρούχα στην πλατφόρμα μας αποστέλλονται
από γονείς σαν εσένα
. Πληρώνουμε για όλες τις μεταφορές των ρούχων προς την πλατφόρμα, μετά κάνουμε διαλογή και τα ταξινομούμε, τα πλένουμε, τα σιδερώνουμε, τα φωτογραφίζουμε και τα αναρτούμε στην πλατφόρμα μας.

Η τιμή που πληρώνεις για τα ρουχαλάκια μετά την
εξαργύρωση των πλανητών σου είναι αυτή που μας επιτρέπει να καλύπτουμε τα έξοδα του επαγγελματικού καθαρισμού, τη διατήρηση της πλατφόρμας και καταπληκτικής μας ομάδας που εργάζεται για να σου παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση και αγοραστική εμπειρία.

Χωρίς αυτό το μικρό ποσό, δεν θα ήταν δυνατή η ανταλλαγή ενός τόσο μεγάλου όγκου από επιλεγμένα, φρεσκοπλυμένα ρούχα μεταξύ γονέων από όλη τη χώρα, με όλα τα οικονομικά οφέλη για τον κάθε γονέα αλλά και για το περιβάλλον.

Εξαργυρώνοντας την πίστωσή έχεις πρόσβαση σε πολύ χαμηλές τιμές σε σχέση με την αγορά καινούριων ειδών από την λιανική αγορά.

Ποιες είναι οι τιμές για την κάθε κατηγορία;

Τιμή (€) στο καλάθι μετά την εξαργύρωση των πλανητών

  • Αποκριάτικες Στολές από 1,70€
  • Γάντια από 1,70€
  • Ζακέτες/Ελαφριά Μπουφάν από 2,20€
  • Κάλτσες/Καλσόν από 0,30€
  • Καπέλα/Σκούφοι απο 0,60€
  • Κασκόλ από 0,90€
  • Κοστούμια από 10,50€
  • Μαγιό από 2,20€
  • Μπλούζες από 1,00€
  • Μπουφάν/Παλτό από 6,00€
  • Μωρουδιακά Παπουτσάκια από 1,00€
  • Ολόσωμες Φόρμες / Σαλοπέτες από 2,20€
  • Παντελόνια από 1,70€
  • Παπούτσια από 2,00€
  • Πουκάμισα από 1,40€
  • Πουλόβερ / Πλεκτές Ζακέτες από 2,00€
  • Πυζάμες από 1,70€
  • Σορτσάκια/Βερμούδες από 1,10€
  • Υπνόσακοι από 5,60€
  • Φορέματα από 2,20€
  • Φορμάκια από 0,40€
  • Φόρμες απο 1,60€
  • Φούστες από 1,40€
  • Φούτερ από 1,80€

Η τελική συνολική αξία των ειδών στην πλατφόρμα επικαιροποιείται τακτικά, ώστε και να λαμβάνεις τους αντίστοιχους πλανήτες, αλλά και να απεικονίζονται οι συγκριτικές τιμές της λιανικής, με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια.

Χρειάζεται να βάλω τα στοιχεία μου πάνω στο κουτί ή στην τσάντα που σας στέλνω; Πώς θα ξέρετε ότι έρχονται από εμένα;

Χρειάζεται να γράψεις τον κωδικό παραλαβής που θα λάβεις μόλις υποβάλεις το αίτημα παραλαβής σου πάνω στο κουτί ή στην τσάντα αποστολής με τα ρούχα, παπούτσια και βιβλία που θέλεις να αποστείλεις. Η ομάδα μας θα αναγνωρίσει τον αριθμό παραλαβής και θα καταγράψει ότι προέρχεται από εσένα.

Που πηγαίνουν τα ρούχα που δεν επιλέγονται για ανταλλαγή;

Έχουμε συνεργασίες με διάφορες φιλανθρωπικές οργανώσεις και ΜΚΟ που υποστηρίζουν ανθρώπους που έχουν ανάγκη.

Η πολιτική μας είναι, τα ρούχα που δεν είναι κατάλληλα για ανταλλαγή μέσω της πλατφόρμας μας, να δωρίζονται σε αυτούς τους οργανισμούς.

Ωστόσο, εφόσον το επιθυμείς, μπορείς να ζητήσεις να σου επιστραφούν τα ρούχα που δεν θα επιλεγούν για ανταλλαγή, αντί να δωριστούν σε φιλανθρωπικούς σκοπούς.
Μπορείς κάνεις αυτή την επιλογή στην φόρμα της παραλαβής.

Το κόστος για την επιστροφή τους σε εσένα είναι 5€, στην περίπτωση που χωράνε σε ένα μεγάλο κουτί. Αν τα ρουχαλάκια είναι περισσότερα και δεν χωράνε σε ένα κουτί μεγάλων διαστάσεων, τότε θα επικοινωνήσει μαζί σου η ομάδα μας για λεπτομέρειες.

Αν έχεις τη δυνατότητα να παραλάβεις τα ρουχαλάκια που δεν έχουν επιλεχθεί για ανταλλαγή απευθείας από τα γραφεία μας, μέσα σε μία εβδομάδα, τότε μπορείς να τα πάρεις εντελώς δωρεάν.

Μπορώ να μοιραστώ τους πλανήτες μου με φίλους και συγγενείς;

Μπορείς να δωρίσεις οποιοδήποτε ποσό της πίστωσής σου σε έναν φίλο ή μέλος της οικογένειάς σου ή ακόμα και σε κάποια
οικογένεια που δεν έχει δυνατότητα να στείλει ρουχαλάκια σε καλή κατάσταση, ώστε να έχει πρόσβαση στις χαμηλές τιμές που προσφέρουν οι πλανήτες.

Απλώς θα χρειαστεί να δημιουργήσει και εκείνος έναν λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, ώστε να μπορεί να την χρησιμοποιήσει.

Κάνε κλικ εδώ για να δωρίσεις πλανήτες.

Μπορώ να συστήνω στους αγαπημένους μου να γίνουν μέλη στην πλατφόρμα;

Στην επιλογή "Rewards" του κεντρικού μενού της πλατφόρμας θα επιλέξεις το "Προσκάλεσε & κάνε δώρο 10€", όπου θα βρεις το προσωπικό σου link σύστασης, το οποίο μπορείς να στείλεις στους αγαπημένους σου για να εγγραφούν κι εκείνοι στην πλατφόρμα μας.
Ολοκληρώντας την εγγραφή τους χρησιμοποιώντας το link σου, θα πρέπει να βάλουν το email τους στο λευκό κουτάκι που θα εμφανιστεί για να ενεργοποιήσουν το δώρο τους. Κάνοντας μία παραγγελία άνω των 20€, αυτόματα παίρνουν 10€ έκπτωση στην παραγγελία τους.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών της Swaplanet;

Για επιστροφές, χρειάζεται απαραίτητα να συμπληρώσεις αυτήν τη φόρμα.

Τα προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγουμένως να έχει συμπληρωθεί η παραπάνω φόρμα, δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Έχουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών, χωρίς καμία ερώτηση. Εάν ένα αντικείμενο είναι ελαττωματικό, δεν ταιριάζει ή απλά δεν αρέσει στο παιδί σου, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματά που πλήρωσες και τους πλανήτες που αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό σου.

Τρόποι επιστροφής χρημάτων

- Εάν η παραγγελία σου πληρώθηκε με πιστωτική κάρτα ή PayPal, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

-  Εάν η παραγγελία εξοφλήθηκε με αντικαταβολή, θα πρέπει να μας αποστείλεις τα στοιχεία του τραπεζικού σου λογαριασμού
(όνομα δικαιούχου και IBAN) για τη μεταφορά.

- Εάν δεν θέλεις άμεση επιστροφή χρημάτων, μπορούμε να σου δώσουμε ένα εκπτωτικό κουπόνι με την αξία του είδους ώστε να το χρησιμοποιήσεις στην επόμενη αγορά σου ή να επιλέξεις κάποιο άλλο ρουχαλάκι από την πλατφόρμα.

Τρόποι επιστροφής ειδών: 

  • Μπορείς να μας επιστρέψεις τα τεμάχια που θέλεις, στέλνοντάς τα μας μαζί με άλλα ρούχα που δεν χρειάζεσαι πια, κλείνοντας ραντεβού με τον κούριερ  συμπληρώνοντας τη φόρμα Στείλε μας τα ρουχαλάκια σου! – Swaplanet.
  • Μπορείς να αποστείλεις τις επιστροφές σου είτε
    πηγαίνοντας κατευθείαν στην κοντινότερη θυρίδα της Box Now ή σε κατάστημα
     ΕΛΤΑ Courier ή ταχυδρομείο της περιοχής σου, ζητώντας να αποσταλεί το δέμα με ΕΛΤΑ Courier (Πόρτα-Πόρτα) ή σε κατάστημα της ACS. Δίνεις τη διεύθυνσή μας (Νάξου 80, 11255
    Αθήνα) με χρέωση παραλήπτη Swaplanet. Χρησιμοποίησε τη τσάντα ή το κουτί που σου είχε αποσταλεί η παραγγελία σου (όποιο έχει μικρότερο όγκο).

Με ποιούς τρόπους μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Έχεις πολλές επιλογές για να πληρώσεις την παραγγελία σου. Με κάρτα, Paypal ή με αντικαταβολή.

Στην περίπτωση που επιλέξεις να παραλάβεις την παραγγελία σου από τα γραφεία μας (Νάξου 80, 11255, Αθήνα) και επιλέξεις σαν τρόπο πληρωμής την ανατικαταβολή, έχεις τη δυνατότητα να την εξοφλήσεις με πληρωμή με κάρτα στο POS που διαθέτουμε ή με μετρητά, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Ποιά είνα η πολιτική σας για τα μεταφορικά και την παραλαβή παραγγελίας από τα γραφεία σας;

Για παραγγελίες κάτω των 29€, τα μεταφορικά είναι 3,90€ για αποστολή με courier και 2,50€ για αποστολή μέσω Box Now.
Για παραγγελίες άνω των 29€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Τα μεταφορικά για την Κύπρο είναι 9€ για παραγγελίες κάτω των 80€ και δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80€. Για την Κύπρο δεν υπάρχει η επιλογή της πληρωμής με αντικαταβολή.

Μπορείς να επιλέξεις να παραλάβεις την παραγγελία σου από τα γραφεία μας (Νάξου 80, 11255, Αθήνα), αντί να σταλεί σε εσένα με courier ή Box Now, την οποία θα πρέπει να παραλάβεις μέσα σε 2 εβδομάδες από την ενημέρωση πως είναι έτοιμη για παραλαβή. Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει χρέωση μεταφορικών, ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας. Έχεις τη δυνατότητα να πληρώσεις την παραγγελία σου με κάρτα στο POS που διαθέτουμε ή με μετρητά, χωρίς την χρέωση της αντικαταβολής (2€).

Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;

Μπορείς να επιλέξεις την πληρωμή με αντικαταβολή για την παραγγελία σου, σε όποιον τρόπο αποστολής κι αν επιλέξεις.

Η χρέωση για την αντικαταβολή είναι 2€ για τις αποστολές με courier ή Box Now.

Στην περίπτωση που επιλέξεις να πληρώσεις την παραγγελία σου με αντικαταβολή στο Box Now, σε ενημερώνουμε πως ΔΕΝ πληρώνεις με μετρητά αλλά θα σου σταλεί ένα link ηλεκτρονικής πληρωμής για να εξοφλήσεις το ποσό της παραγγελίας σου.

Στην περίπτωση που επιλέξεις να παραλάβεις την παραγγελία σου από τα γραφεία μας (Νάξου 80, 11255, Αθήνα) και επιλέξεις σαν τρόπο πληρωμής την ανατικαταβολή, έχεις τη δυνατότητα να την εξοφλήσεις με πληρωμή με κάρτα στο POS που διαθέτουμε ή με μετρητά, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Για τις αποστολές στην Κύπρο, δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.