SWAPLANET MEMBER
SWAPLANET MEMBER
Πώς λειτουργεί η πλατφόρμα Swaplanet?
Γίνε μέλος - Δημιούργησε λογαριασμό και κέρδισε 60 πλανήτες
Αγόρασε φθηνότερα - Χρησιμοποίησε τους πλανήτες σου για να κερδίσεις έκπτωση στις αγορές σου
Στείλε & κέρδισε - Στείλε μας ρούχα, παπούτσια, βιβλία, παιχνίδια και συνέχισε να κερδίζεις πλανήτες
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορείς να μας στείλεις ρούχα για ενήλικες και παιδιά, παιχνίδια, βιβλία και παπούτσια σε οποιαδήποτε συσκευασία διαθέτεις! Εάν δεν διαθέτεις εύκαιρη συσκευασία, μπορείς να παραγγείλεις την ΔΩΡΕΑΝ τσάντα μας εδώ πληρώνοντας μόνο τα μεταφορικά για την αποστολή της ή να την συμπεριλάβεις στο καλάθι σου, όταν ολοκληρώσεις μια παραγγελία. Οι τσάντες που χρησιμοποιούμε είναι φτιαγμένες από 90% ανακυκλωμένο πλαστικό και είναι 100% ανακυκλώσιμες.
Μόλις ετοιμάσεις τα είδη που θέλεις να μας στείλεις, συμπλήρωσε τη φόρμα αποστολής, και άφησε το γεμάτο δέμα ή την τσάντα Swaplanet σε ένα locker της Box Now που βρίσκεται στη γειτονιά σου, για να μην περιμένεις τον κούριερ να έρθει. Βρες εδώ το πλησιέστερο locker.
Αν δεν υπάρχει Box Now κοντά σου, επίλεξε "Κούριερ" ως μέθοδο αποστολής και εμείς θα δρομολογήσουμε το ραντεβού από το χώρο σου!
Green Tip! Χάρτινα κουτιά μπορείς να βρεις σε οποιοδήποτε mini market/super market κοντά στο σπίτι σου ή να επαναχρησιμοποιήσεις το κουτί της παραγγελίας σου!
Δεχόμαστε είδη τόσο για ενήλικες όσο και παιδικά! Στείλε δωρεάν, καθαρά και σε εξαιρετική κατάσταση, ρούχα, παπούτσια, παιχνίδια και βιβλία, και θα λάβεις τους πλανήτες σου εντός ολίγων ημερών.
Οι πλανήτες είναι το ηλεκτρονικό νόμισμα πίστωσης της Swaplanet. Όταν στέλνεις είδη προς αξιολόγηση, για αυτά που γίνονται αποδεκτά λαμβάνεις πίστωση σε πλανήτες. 1 Πλανήτης=1€. Κερδίζεις την πίστωση σου από τη στιγμή που γίνεται η διαλογή και για όλα τα είδη που έστειλες. Δεν χρειάζεται να πουληθούν τα είδη σου για να κερδίσεις τους πλανήτες σου.
Οι πλανήτες μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στην πλατφόρμα της Swaplanet, ώστε να επιλέξεις άλλα είδη που σου χρειάζονται και να κάνεις παραγγελία.
Κάθε είδος έχει μια συνολική αξία που χωρίζεται σε δύο μέρη:
α) την τιμή με πλανήτες
β) την τιμή χωρίς πλανήτες
Όταν διαθέτεις πίστωση σε πλανήτες διαλέγεις τα είδη που θέλεις να παραγγείλεις, εξαργυρώνεις την πίστωση σου και έχεις πρόσβαση σε πολύ χαμηλές τιμές ανά ρούχο, λειτουργούν δηλαδή σαν έκπτωση.
Σε όλους τους νέους χρήστες πιστώνουμε δώρο πλανήτες με την εγγραφή, ώστε να μπορέσουν να κάνουν τις πρώτες αγορές ακόμα και αν δεν έχουν στείλει είδη στην πλατφόρμα μας.
Εάν δεν διαθέτεις πλανήτες τότε πληρώνεις τη συνολική αξία που αναφέρεται σε κάθε είδος, δηλαδή και την αξία των πλανητών και την τιμή σε ευρώ. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου εάν δεν έχεις αρκετούς πλανήτες στην πίστωσή σου, μπορείς να προσθέσεις τους πλανήτες που σου λείπουν αγοράζοντάς τους ώστε να ολοκληρώσεις τις αγορές σου. (1 πλανήτης=1€)
Μπορείς να βλέπεις τους πλανήτες και όλες τις συναλλαγές σου μέσα από το λογαριασμό σου. Βρίσκεται πάνω δεξιά, δίπλα στο καλάθι σου αν είσαι σε υπολογιστή, ή στο μενού του λογαριασμού σου αν έχεις συνδεθεί από κινητό.
Μπορείς να μας στείλεις τα ρούχα (δεχόμαστε γυναικεία, ανδρικά και παιδικά) που δεν χρειάζεσαι πια, αξεσουάρ όπως τσάντες και ζώνες αλλά και παπούτσια σαν καινούργια. Επιπλέον μπορείς να στείλεις παιδικά ρούχα, παπούτσια, βιβλία και παιχνίδια σε άριστη κατάσταση, τα οποία θα ήθελες και εσύ να βρεις στην πλατφόρμα μας.
Που σημαίνει:
- Φρεσκοπλυμένα, χωρίς μυρωδιές από την αποθήκευσή τους
- Χωρίς λεκέδες, τρύπες, χωρίς να λείπει κάποιο κουμπί, ή με χαλασμένο φερμουάρ, κ.λπ.
- Το ύφασμα και το χρώμα να είναι ακόμα σε άριστη κατάσταση
Δεν δεχόμαστε τα ακόλουθα στοιχεία:
- Εσώρουχα
- Κάλτσες και Καλσόν (εκτός αν είναι καινούρια σε συσκευασία)
- Μάσκες
- Μπουρνούζια
- Πετσέτες
- Σαλιάρες
- Σεντόνια
- Ρούχα που έχουν υποστεί τροποποίηση (κόντεμα, στένεμα κοκ)
Κάθε είδος που μας στέλνεις αξιολογείται κατά τη διαδικασία της διαλογής βάσει 4 κριτηρίων:
- Κατηγορία
- Ύφασμα
- Μάρκα
- Κατάσταση
Για παράδειγμα, εάν στείλεις ένα πουλόβερ, 100% μάλλινο και σε καλή κατάσταση θα κερδίσεις 12 πλανήτες. Εάν το πουλόβερ είναι απλά σε καλή κατάσταση και μπορεί να φορεθεί τότε θα κερδίσεις 7 πλανήτες. Οι πλανήτες σου πιστώνονται την στιγμή που γίνεται η διαλογή και δεν χρειάζεται να περιμένεις να πουληθούν!
Μην ξεχνάς να στέλνεις φρεσκοπλυμένα και καθαρά είδη ώστε να κερδίζεις ακόμα περισσότερους πλανήτες.
Η διαλογή των ειδών πραγματοποιείται από την εξειδικευμένη ομάδα μας, λίγες μέρες μετά την άφιξή τους στον χώρο μας, και άμεσα πιστώνονται οι πλανήτες που αντιστοιχούν στα είδη που επιλέγονται για ανταλλαγή. Προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία διαλογής μέσα σε 8-10 εργάσιμες μέρες από την ημέρα που φτάνουν στον χώρο μας.
Σε περίπτωση που δεν λάβεις την πίστωσή σου μέσα σε αυτό το διάστημα, σημαίνει πως έχουμε λάβει πολύ μεγάλο όγκο ειδών και χρειαζόμαστε λίγες περισσότερες μέρες για να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία.
Μόλις γίνει η διαλογή, θα λάβεις ένα αναλυτικό email, το οποίο θα σε πληροφορεί για τους πλανήτες που έχεις κερδίσει για κάθε είδος.
Μπορείς επίσης να δεις τον αριθμό πλανητών σου στο προφίλ σου, κάθε φορά που συνδέεσαι στον λογαριασμό σου στην Swaplanet.
Όταν περιηγείσαι στα προϊόντα της πλατφόρμας μας, θα παρατηρήσεις ότι η τιμή κάθε είδους χωρίζεται σε πλανήτες και ευρώ. Αν έχεις πλανήτες στον λογαριασμό σου, βάζοντας κάποιο προϊόν που θέλεις στο καλάθι σου, εξαργυρώνεται το αντίστοιχο ποσό πλανητών αυτόματα και κερδίζεις την έκπτωση πληρώνοντας μόνο το ποσό που αναγράφεται σε ευρώ.
Για παράδειγμα, για να αγοράσεις ένα πουλόβερ Benetton (συνολικής αξίας 15,99 ευρώ) θα εξαργυρώσεις 12 πλανήτες και θα πληρώσεις μόνο 3,99 ευρώ. Εάν δεν διαθέτεις πίστωση σε πλανήτες θα πληρώσεις το σύνολο των 15,99 ευρώ.
Δηλαδή με την πίστωση σε πλανήτες έχεις πρόσβαση σε μοναδικά ρούχα, παπούτσια, βιβλία και αξεσουάρ σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές, γιαυτό φρόντισε να κερδίζεις διαρκώς νέους πλανήτες με το να στέλνεις είδη που δεν χρειάζεσαι πια!
Όλα τα είδη στην πλατφόρμα μας αποστέλλονται από μέλη της κοινότητάς μας σαν εσένα. Αντίθετα με άλλες πλατφόρμες εμείς αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία της πώλησης των ειδών σου, σε μία μόνο αποστολή. Από το κόστος των μεταφορικών από το χώρο σου, την προσεκτική διαλογή, απολύμανση και περιγραφή, τις επαγγελματικές φωτογραφίες, την πώληση και αποστολή αλλά και όλες τις επικοινωνίες με τους αγοραστές μέχρι και τις επιστροφές η τέλεια ομάδα μας τα κάνει όλα για εσένα.
Έτσι, η τιμή που πληρώνεις πέραν των πλανητών είναι αυτή που μας επιτρέπει να καλύπτουμε τα έξοδα της διατήρηση της πλατφόρμας και της ομάδας μας που εργάζεται για να σου παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση και αγοραστική εμπειρία. Χωρίς άλλες κρυφές χρεώσεις και κρατήσεις.
Εξαργυρώνοντας την πίστωσή σου έχεις πρόσβαση σε πολύ χαμηλές τιμές σε σχέση με τις τιμές στα κταστήματα.
Χρειάζεται να γράψεις τον κωδικό παραλαβής πάνω στο δέμα που θέλεις να μας στείλεις. Τον κωδικό θα τον λάβεις μέσω μέηλ μόλις υποβάλεις το αίτημα παραλαβής σου. Η ομάδα μας θα αναγνωρίσει τον αριθμό παραλαβής και θα καταγράψει ότι προέρχεται από εσένα. Τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνουμε εμείς!
Θυμίσου την διαδικασία στη φόρμα αποστολής.
Έχουμε συνεργασίες με διάφορες φιλανθρωπικές οργανώσεις και ΜΚΟ που υποστηρίζουν ανθρώπους που έχουν ανάγκη.
Η πολιτική μας είναι, όσα είδη δεν είναι κατάλληλα για ανταλλαγή μέσω της πλατφόρμας μας, να δωρίζονται σε αυτούς τους οργανισμούς.
Ωστόσο, εφόσον το επιθυμείς, μπορείς να ζητήσεις να σου επιστραφούν τα είδη που δεν θα επιλεγούν για ανταλλαγή, αντί γίνουν δωρεά σε φιλανθρωπικούς σκοπούς. Μπορείς να κάνεις αυτή την επιλογή στην φόρμα παραλαβής.
Το κόστος για την επιστροφή τους σε εσένα είναι 2,50€ με Box Now και 4€ αν επιλέξεις courier, στην περίπτωση που χωράνε σε ένα μεγάλο κουτί. Αν τα ρουχαλάκια είναι περισσότερα και δεν χωράνε σε ένα κουτί μεγάλων διαστάσεων, τότε θα επικοινωνήσει μαζί σου η ομάδα μας για λεπτομέρειες.
Αν έχεις τη δυνατότητα να παραλάβεις τα είδη που δεν έχουν περάσει τον έλεγχο της διαλογής απευθείας από τα γραφεία μας, μέσα σε μία εβδομάδα, τότε μπορείς να τα πάρεις εντελώς δωρεάν.
Μπορείς να δωρίσεις οποιοδήποτε ποσό της πίστωσής σου σε έναν φίλο ή μέλος της οικογένειάς σου, ώστε να έχει πρόσβαση στις χαμηλές τιμές που προσφέρουν οι πλανήτες αλλά και στα μοναδικά είδη που θα βρει στην Swaplanet.
Απλώς θα χρειαστεί να δημιουργήσει και εκείνος έναν λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, ώστε να μπορεί να την χρησιμοποιήσει.
Κάνε κλικ εδώ για να δωρίσεις πλανήτες.
Στην επιλογή "Προσκαλώ & κάνω δώρο 10€" του κεντρικού μενού της πλατφόρμας θα βρεις το προσωπικό σου link σύστασης, το οποίο μπορείς να στείλεις στους φίλους σου για να εγγραφούν κι εκείνοι στην Swaplanet και να κερδίσουν 10€ στην πρώτη παραγγελία τους!
Ολοκληρώνοντας την εγγραφή τους χρησιμοποιώντας το link σου, θα πρέπει να βάλουν το email τους στο λευκό κουτάκι που θα εμφανιστεί για να ενεργοποιήσουν το δωράκι τους.
Κάνοντας μία παραγγελία άνω των 20€, αυτόματα παίρνουν 10€ έκπτωση στην παραγγελία τους. Και φυσικά θα κερδίσεις και εσύ 10€ (χωρίς ελάχιστη παραγγελία)!
Μπορείς να στείλεις το referral link σου σε όσους φίλους θέλεις και να συνεχίζεις να κερδίζεις!
Ένα από τα προτερήματα της Swaplanet έναντι άλλων πλατφορμών είναι η πολιτική δωρεάν επιστροφών εντός 14 ημερών. Κάθε είδος περνάει εξονυχιστικό ποιοτικό έλεγχο σε όλα τα στάδια της διαδικασίας ωστόσο κανένας έλεγχος δεν μπορεί να είναι 100% απόλυτος έτσι αν οτιδήποτε από αυτά που αγόρασες δεν είναι όπως το περίμενες μπορείς να μας το στείλεις πίσω και θα σου επιστρέψουμε τα χρήματά που πλήρωσες και τους πλανήτες που αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό σου. Είναι σημαντικό είδη που αγόρασες και είναι καινούργια με ετικέτα ή στα κουτιά τους να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση. Διαφορετικά δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων, αλλά θα μπορείς να κερδίσεις πίστωση σε πλανήτες.
Για επιστροφές, χρειάζεται απαραίτητα να συμπληρώσεις αυτήν τη φόρμα.
Προσοχή: τα προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγουμένως να έχει συμπληρωθεί η παραπάνω φόρμα, δεν θα γίνονται αποδεκτά.
Εάν δεν επιθυμείς άμεση επιστροφή χρημάτων, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα εκπτωτικό κουπόνι με την αξία του είδους ώστε να το χρησιμοποιήσεις στην επόμενη αγορά σου ή να επιλέξεις κάποιο άλλο προϊόν από την πλατφόρμα.
Εφόσον έχεις συμπληρώσει την φόρμα επιστροφών:
- Μπορείς να μας επιστρέψεις τα τεμάχια που επιθυμείς, στέλνοντάς τα μαζί με άλλα είδη που δεν χρειάζεσαι πια, συμπληρώνοντας επιπλέον τη φόρμα παραλαβής εδώ: Στέλνω και κερδίζω.
- Μπορείς να αποστείλεις τις επιστροφές σου είτε πηγαίνοντας κατευθείαν στην κοντινότερη θυρίδα της Box Now ή σε κατάστημα ΕΛΤΑ Courier ή ταχυδρομείο της περιοχής σου, ζητώντας να αποσταλεί το δέμα με ΕΛΤΑ Courier (Πόρτα-Πόρτα) ή σε κατάστημα της ACS. Δίνεις τη διεύθυνσή μας (Νάξου 80, 11255 Αθήνα) με χρέωση παραλήπτη Swaplanet.
- Χρησιμοποίησε τη τσάντα Swaplanet ή το κουτί που σου είχε αποσταλεί η παραγγελία σου (όποιο έχει μικρότερο όγκο).
Υπάρχουν οι εξής επιλογές πληρωμής για την παραγγελία σου:
- Με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, Paypal ή με αντικαταβολή.
- Στην περίπτωση που επιλέξεις να παραλάβεις την παραγγελία σου από τα γραφεία μας (Νάξου 80, 11255, Αθήνα) και επιλέξεις σαν τρόπο πληρωμής την ‘’Πληρωμή στο κατάστημα’’, έχεις τη δυνατότητα να εξοφλήσεις με κάρτα στο POS που διαθέτουμε ή με μετρητά, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
- Για αγορές από 35 ευρώ έως 1.300 ευρώ μπορείς να πληρώσεις με Klarna σε 3 άτοκες δόσεις, χρησιμοποιώντας την χρεωστική σου κάρτα. Εφόσον επιλέξεις Klarna θα δεις το ποσό των 3 άτοκων δόσεων πριν την ολοκλήρωση πληρωμής. Εάν είναι η πρώτη σου αγορά με Klarna, θα χρειαστεί να γίνει εγγραφή στην υπηρεσία για επιβεβαιωθεί η ταυτότητα σου. Για μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα αγορών, προτίμησε να έχεις ήδη εγγραφεί στην υπηρεσία.
Για παραγγελίες άνω των 39€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν.
Για παραγγελίες κάτω των 39€, τα μεταφορικά είναι 2,50€ για αποστολή μέσω Box Now και 3,90€ για αποστολή με Courier.
Τα μεταφορικά για την Κύπρο είναι 9€ για παραγγελίες κάτω των 80€ και δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80€. Για την Κύπρο δεν υπάρχει η επιλογή της πληρωμής με αντικαταβολή.
Μπορείς να επιλέξεις να παραλάβεις την παραγγελία σου από τα γραφεία μας(Νάξου 80, 11255, Αθήνα), αντί να σταλεί σε εσένα με courier ή Box Now, την οποία θα πρέπει να παραλάβεις μέσα σε 7 ημέρες από την ενημέρωση πως είναι έτοιμη (επικοινώνησε μαζί μας αν χρειάζεσαι παράταση λίγων ημερών). Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει χρέωση μεταφορικών, ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας. Έχεις τη δυνατότητα να πληρώσεις την παραγγελία σου με κάρτα στο POS που διαθέτουμε ή με μετρητά, χωρίς την χρέωση της αντικαταβολής (2€).
Smart tip: Στην Swaplanet βρίσκεις μοναδικά ρούχα σε εξαιρετικές τιμές χωρίς να χρειάζεται να φτιάχνεις ξεχωριστές παραγγελίες για την κάθε αγορά σου! Έτσι εξασφαλίζεις ευκολότερα δωρεάν μεταφορικά!
Φυσικά! Μπορείς να επιλέξεις πληρωμή με αντικαταβολή για την παραγγελία σου, ανεξαρτήτως του τρόπου αποστολής. Η χρέωση για την αντικαταβολή είναι 2€ για τις αποστολές με courier και ισχύει για αγορές άνω των 100 ευρώ.
Στην περίπτωση που επιλέξεις να παραλάβεις την παραγγελία σου από τα γραφεία μας (Νάξου 80, 11255, Αθήνα) και επιλέξεις τη μέθοδο ‘’Πληρωμή στο κατάστημα’’, έχεις τη δυνατότητα να την εξοφλήσεις με κάρτα στο POS που διαθέτουμε ή με μετρητά, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
Για τις αποστολές στην Κύπρο ή με Box Now, δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.