Μπορείς να μας στείλεις τα είδη σου σε οποιαδήποτε συσκευασία διαθέτεις! Εάν δεν διαθέτεις εύκαιρη συσκευασία, μπορείς να παραγγείλεις την  ΔΩΡΕΑΝ τσάντα  μας εδώ πληρώνοντας μόνο τα μεταφορικά για την αποστολή της ή να την συμπεριλάβεις στο καλάθι σου, όταν ολοκληρώσεις μια παραγγελία. Οι τσάντες που χρησιμοποιούμε είναι φτιαγμένες από 90% ανακυκλωμένο πλαστικό και είναι 100% ανακυκλώσιμες.

Μόλις ετοιμάσεις τα είδη που θέλεις να μας στείλεις, συμπλήρωσε τη φόρμα αποστολής,  και άφησε το γεμάτο δέμα ή την τσάντα Swaplanet σε ένα locker της Box Now (μέγεθος μεγάλης θυρίδας Υ: 36 εκ, Π: 45 εκ, Μ: 60 εκ) που βρίσκεται στη γειτονιά σου, για να μην περιμένεις τον κούριερ να έρθει. Βρες εδώ το πλησιέστερο locker.

Αν δεν υπάρχει Box Now κοντά σου, επίλεξε "Κούριερ" ως μέθοδο αποστολής και εμείς θα δρομολογήσουμε το ραντεβού από το χώρο σου! 

Green Tip! Χάρτινα κουτιά μπορείς να βρεις σε οποιοδήποτε mini market/super market κοντά στο σπίτι σου ή να επαναχρησιμοποιήσεις το κουτί της παραγγελίας σου!

Στείλε δωρεάν, καθαρά και σε εξαιρετική κατάσταση, ρουχαλάκια, παπουτσάκια, παιχνίδια και βιβλία, και θα λάβεις τους πλανήτες σου εντός ολίγων ημερών. 

Οι πλανήτες είναι το ηλεκτρονικό νόμισμα πίστωσης της Swaplanet. Όταν στέλνεις είδη προς αξιολόγηση, για αυτά που γίνονται αποδεκτά λαμβάνεις πίστωση σε πλανήτες. 1 Πλανήτης=1€. Οι πλανήτες μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στην πλατφόρμα της Swaplanet, ώστε να επιλέξεις άλλα είδη που σου χρειάζονται και να κάνεις παραγγελία. 

Κάθε είδος έχει μια συνολική αξία που χωρίζεται σε δύο μέρη: 

α) την τιμή με πλανήτες 

β) την τιμή χωρίς πλανήτες

Όταν διαθέτεις πίστωση σε πλανήτες διαλέγεις τα είδη που θέλεις να παραγγείλεις, εξαργυρώνεις την πίστωση σου και έχεις πρόσβαση σε πολύ χαμηλές τιμές ανά ρουχαλάκι, λειτουργούν δηλαδή σαν έκπτωση. Σε όλους τους νέους χρήστες πιστώνουμε δώρο πλανήτες με την εγγραφή, ώστε να μπορέσουν να κάνουν τις πρώτες αγορές ακόμα και αν δεν έχουν στείλει είδη στην πλατφόρμα μας.

Εάν δεν διαθέτεις πλανήτες τότε πληρώνεις τη συνολική αξία που αναφέρεται σε κάθε είδος, δηλαδή και την αξία των
πλανητών και την τιμή σε ευρώ. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας εάν δεν έχεις αρκετούς πλανήτες στην πίστωσή σου, μπορείς να προσθέσεις τους πλανήτες που σου λείπουν αγοράζοντάς τους ώστε να ολοκληρώσεις τις αγορές σου. (1 πλανήτης=1€)

Μπορείς να βλέπεις τους πλανήτες και όλες τις συναλλαγές σου μέσα από το λογαριασμό σου. Βρίσκεται πάνω δεξια , δίπλα στο καλάθι σου αν είσαι σε υπολογιστή, ή στο μενού του λογαριασμού σου αν έχεις συνδεθεί από κινητό.

Μπορείς να μας στείλεις παιδικά ρούχα, παπούτσια, βιβλία και παιχνίδια σε άριστη κατάσταση, τα οποία θα ήθελες και εσύ να βρεις στην πλατφόρμα μας. 

Που σημαίνει: 

• Για παιδιά ηλικίας 0 έως 14 ετών 
• Φρεσκοπλυμένα, χωρίς μυρωδιές από την αποθήκευσή τους 
• Χωρίς λεκέδες, τρύπες, χωρίς να λείπει κάποιο κουμπί, ή με χαλασμένο φερμουάρ, κ.λπ. 
• Το ύφασμα και το χρώμα να είναι ακόμα σε άριστη κατάσταση 

Δεν δεχόμαστε τα ακόλουθα στοιχεία: 

• Εσώρουχα 
• Κάλτσες και Καλσόν (αν είναι καινούρια σε συσκευασία) 
• Μάσκες 
• Μπουρνούζια 
• Πετσέτες 
• Σαλιάρες 
• Σεντόνια 
• Τσάντες 
• Ρούχα που έχουν υποστεί τροποποίηση (κόντεμα, στένεμα κοκ)

Δες εδώ ποια είδη δεν επιλέγονται για ανταλλαγή

Κάθε είδος που μας στέλνεις αξιολογείται κατά τη διαδικασία της διαλογής βάσει 4 κριτηρίων:

• Κατηγορία
• Ύφασμα
• Μάρκα
• Κατάσταση

Για παράδειγμα, εάν στείλεις ένα πουλόβερ, 100% μάλλινο και σε καλή κατάσταση θα κερδίσεις 12 πλανήτες. Εάν το πουλόβερ είναι απλά σε καλή κατάσταση και μπορεί να φορεθεί τότε θα κερδίσεις 7 πλανήτες.

Η διαλογή των ειδών πραγματοποιείται από την εξειδικευμένη ομάδα μας, λίγες μέρες μετά την άφιξή τους στον χώρο μας, και άμεσα πιστώνονται οι πλανήτες που αντιστοιχούν στα είδη που επιλέγονται για ανταλλαγή. Προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία διαλογής μέσα σε 8-10 εργάσιμες μέρες από την ημέρα που φτάνουν στον χώρο μας. 

Σε περίπτωση που δεν λάβεις την πίστωσή σου μέσα σε αυτό το διάστημα, σημαίνει πως έχουμε λάβει τεράστιο όγκο ειδών και χρειαζόμαστε περισσότερες μέρες για να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία. Μόλις γίνει η διαλογή, θα λάβεις ένα αναλυτικό email, το οποίο θα σε πληροφορεί για τους πλανήτες που έχεις κερδίσει για κάθε είδος. 

Μπορείς επίσης να δεις τον αριθμό πλανητών σου στο προφίλ σου, κάθε φορά που συνδέεσαι στον λογαριασμό σου στην Swaplanet. 

Όταν περιηγείσαι στα προϊόντα της πλατφόρμας μας, θα παρατηρήσεις ότι η τιμή κάθε είδους χωρίζεται σε πλανήτες και ευρώ. Αν έχεις πλανήτες στον λογαριασμό σου, βάζοντας κάποιο προϊόν που θέλεις στο καλάθι σου, εξαργυρώνεται το αντίστοιχο ποσό πλανητών αυτόματα και κερδίζεις την έκπτωση πληρώνοντας μόνο το ποσό που αναγράφεται σε ευρώ. 

Για παράδειγμα, για να αγοράσεις ένα πουλόβερ Benetton (συνολικής αξίας 15,99 ευρώ) θα εξαργυρώσεις 12 πλανήτες και θα πληρώσεις μόνο 3,99 ευρώ. Εάν δεν διαθέτεις πίστωση σε πλανήτες θα πληρώσεις το σύνολο των 15,99 ευρώ.  

Δηλαδή με την πίστωση σε πλανήτες έχεις πρόσβαση σε ρουχαλάκια, παπουτσάκια, βιβλία και παιχνίδια σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές, γιαυτό φρόντισε να κερδίζεις διαρκώς νέους πλανήτες με το να στέλνεις ρουχαλάκια, παιχνίδια και βιβλία που δεν χρησιμοποιεί πλέον το παιδάκι σου.

Όλα τα είδη στην πλατφόρμα μας αποστέλλονται από γονείς σαν εσένα. Αναλαμβάνουμε το κόστος για όλες τις μεταφορές των προϊόντων προς την πλατφόρμα, έπειτα τα διαλέγουμε και τα ταξινομούμε, τα πλένουμε, τα σιδερώνουμε, τα φωτογραφίζουμε και τα αναρτούμε στην πλατφόρμα μας. 

Η τιμή που πληρώνεις για τα ρουχαλάκια,τα παιχνίδια και τα βιβλία πλέον των πλανητών σου, είναι αυτή που μας επιτρέπει να καλύπτουμε τα έξοδα του επαγγελματικού καθαρισμού, τη διατήρηση της πλατφόρμας και της καταπληκτικής μας ομάδας που εργάζεται για να σου παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση και αγοραστική εμπειρία. 

Χωρίς αυτό το μικρό ποσό, δεν θα ήταν δυνατή η ανταλλαγή ενός τόσο μεγάλου όγκου από επιλεγμένα, φρεσκοπλυμένα ρούχα ή βιβλία και παιχνίδια σε άριστη κατάσταση, μεταξύ γονέων από όλη τη χώρα, με όλα τα οικονομικά οφέλη για τον κάθε γονέα αλλά και για το περιβάλλον. 

Εξαργυρώνοντας την πίστωσή έχεις πρόσβαση σε πολύ χαμηλές τιμές σε σχέση με την αγορά καινούργιων ειδών από την λιανική αγορά. 

Ενδεικτική τιμή (€) στο καλάθι μετά την εξαργύρωση των πλανητών 

• Αποκριάτικες Στολές από 1,70€
• Γάντια από 1,70€
• Ζακέτες/Ελαφριά Μπουφάν από 2,20€
• Κάλτσες/Καλσόν από 0,30€
• Καπέλα/Σκούφοι απο 0,60€
• Κασκόλ από 0,90€
• Κοστούμια από 10,50€
• Μαγιό από 2,20€
• Μπλούζες από 1,00€
• Μπουφάν/Παλτό από 6,00€
• Μωρουδιακά Παπουτσάκια από 1,00€
• Ολόσωμες Φόρμες / Σαλοπέτες από 2,20€
• Παντελόνια από 1,70€
• Παπούτσια από 2,00€
• Πουκάμισα από 1,40€
• Πουλόβερ / Πλεκτές Ζακέτες από 2,00€
• Πυτζάμες από 1,70€
• Σορτσάκια/Βερμούδες από 1,10€
• Υπνόσακοι από 5,60€
• Φορέματα από 2,20€
• Φορμάκια από 0,40€
• Φόρμες απο 1,60€
• Φούστες από 1,40€
• Φούτερ από 1,80€

Η τελική συνολική αξία των ειδών στην πλατφόρμα επικαιροποιείται τακτικά, ώστε και να λαμβάνεις τους αντίστοιχους πλανήτες, αλλά και να απεικονίζονται οι συγκριτικές τιμές της λιανικής, με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια. 

Χρειάζεται να γράψεις τον κωδικό παραλαβής που θα λάβεις μόλις υποβάλεις το αίτημα παραλαβής σου πάνω στο δέμα σου με τα ρούχα, παπούτσια και βιβλία που θέλεις να αποστείλεις. Η ομάδα μας θα αναγνωρίσει τον αριθμό παραλαβής και θα καταγράψει ότι προέρχεται από εσένα. Θυμίσου την διαδικασία στη φόρμα αποστολής.

Έχουμε συνεργασίες με φιλανθρωπικές οργανώσεις και ΜΚΟ που υποστηρίζουν ανθρώπους και οικογένειες που έχουν ανάγκη. 

Η πολιτική μας είναι, όσα είδη δεν είναι κατάλληλα για ανταλλαγή μέσω της πλατφόρμας μας, να δωρίζονται σε αυτούς τους οργανισμούς. Ωστόσο, εφόσον το επιθυμείς, μπορείς να ζητήσεις να σου επιστραφούν τα είδη που δεν θα επιλεγούν για ανταλλαγή, αντί να γίνουν δωρεά σε φιλανθρωπικούς σκοπούς. Μπορείς να κάνεις αυτή την επιλογή στην φόρμα παραλαβής. 

Το κόστος για την επιστροφή τους σε εσένα είναι 5€, στην περίπτωση που χωράνε σε ένα μεγάλο κουτί. Αν τα ρουχαλάκια είναι περισσότερα και δεν χωράνε σε ένα κουτί μεγάλων διαστάσεων, τότε θα επικοινωνήσει μαζί σου η ομάδα μας για λεπτομέρειες. 

Αν έχεις τη δυνατότητα να παραλάβεις τα είδη που δεν έχουν επιλεχθεί για ανταλλαγή απευθείας από τα γραφεία μας, μέσα σε μία εβδομάδα, τότε μπορείς να τα πάρεις εντελώς δωρεάν. Έχουμε συνεργασίες με φιλανθρωπικές οργανώσεις και ΜΚΟ που υποστηρίζουν ανθρώπους που έχουν ανάγκη. 

Η πολιτική μας είναι, όσα είδη δεν είναι κατάλληλα για ανταλλαγή μέσω της πλατφόρμας μας, να δωρίζονται σε αυτούς τους οργανισμούς. 

Ωστόσο, εφόσον το επιθυμείς, μπορείς να ζητήσεις να σου επιστραφούν τα είδη που δεν θα επιλεγούν για ανταλλαγή, αντί να δωριστούν σε φιλανθρωπικούς σκοπούς. Μπορείς να κάνεις αυτή την επιλογή στην φόρμα παραλαβής. 

Το κόστος για την επιστροφή τους σε εσένα είναι 5€, στην περίπτωση που χωράνε σε ένα μεγάλο κουτί. Αν τα ρουχαλάκια είναι περισσότερα και δεν χωράνε σε ένα κουτί μεγάλων διαστάσεων, τότε θα επικοινωνήσει μαζί σου η ομάδα μας για λεπτομέρειες. 

Αν έχεις τη δυνατότητα να παραλάβεις τα είδη που δεν έχουν επιλεχθεί για ανταλλαγή απευθείας από τα γραφεία μας, μέσα σε μία εβδομάδα, τότε μπορείς να τα πάρεις εντελώς δωρεάν. 

Μπορείς να δωρίσεις οποιοδήποτε ποσό της πίστωσής σου σε έναν φίλο ή μέλος της οικογένειάς σου ή ακόμα και σε κάποια οικογένεια που δεν έχει δυνατότητα να στείλει είδη σε καλή κατάσταση, ώστε να έχει πρόσβαση στις χαμηλές τιμές που προσφέρουν οι πλανήτες. 

Απλώς θα χρειαστεί να δημιουργήσει και εκείνος έναν λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, ώστε να μπορεί να την χρησιμοποιήσει. 

Κάνε κλικ εδώ για να δωρίσεις πλανήτες. 

Στην επιλογή "Προσκαλώ & κάνω δώρο 10€" του κεντρικού μενού της πλατφόρμας θα βρεις το προσωπικό σου link σύστασης, το οποίο μπορείς να στείλεις στους αγαπημένους σου για να εγγραφούν κι εκείνοι στην στην πλατφόρμα μας. 

Ολοκληρώνοντας την εγγραφή τους χρησιμοποιώντας το link σου, θα πρέπει να βάλουν το email τους στο λευκό κουτάκι που θα εμφανιστεί για να ενεργοποιήσουν το δώρο τους. Κάνοντας μία παραγγελία άνω των 20€, αυτόματα παίρνουν 10€ έκπτωση στην παραγγελία τους.

Για επιστροφές, χρειάζεται απαραίτητα να συμπληρώσεις αυτήν τη φόρμα. 

Τα προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγουμένως να έχει συμπληρωθεί η παραπάνω φόρμα, δεν θα γίνονται αποδεκτά. 

Έχουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών, χωρίς καμία ερώτηση. Εάν ένα αντικείμενο είναι ελαττωματικό, δεν ταιριάζει ή απλά δεν αρέσει στο παιδί σου, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματά που πλήρωσες και τους πλανήτες που αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό σου. 

Εάν δεν επιθυμείς άμεση επιστροφή χρημάτων, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα εκπτωτικό κουπόνι με την αξία του είδους ώστε να το χρησιμοποιήσεις στην επόμενη αγορά σου ή να επιλέξεις κάποιο άλλο προϊόν από την πλατφόρμα. 

Τρόποι επιστροφής ειδών εφόσον έχεις συμπληρώσει την φόρμα επιστροφών:  

• Μπορείς να μας επιστρέψεις τα τεμάχια που επιθυμείς, στέλνοντάς τα μαζί με άλλα είδη που δεν χρειάζεσαι πια, συμπληρώνοντας επιπλέον τη φόρμα παραλαβής εδώ:  Στέλνω και κερδίζω. 
• Μπορείς να αποστείλεις τις επιστροφές σου είτε πηγαίνοντας  κατευθείαν στην κοντινότερη θυρίδα της Box Now ή σε κατάστημα  ΕΛΤΑ Courier  ή  ταχυδρομείο της περιοχής σου, ζητώντας να αποσταλεί το δέμα με ΕΛΤΑ Courier (Πόρτα-Πόρτα) ή σε κατάστημα της ACS.  Δίνεις τη διεύθυνσή μας (Νάξου 80, 11255 Αθήνα) με χρέωση παραλήπτη  Swaplanet.  Χρησιμοποίησε τη  τσάντα Swaplanet ή το κουτί  που σου είχε αποσταλεί η παραγγελία σου (όποιο έχει μικρότερο όγκο). 

Υπάρχουν οι εξής επιλογές πληρωμής για την παραγγελία σου: 

• Με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, Paypal ή με αντικαταβολή. 
• Για αγορές από 35 ευρώ έως 1.300 ευρώ μπορείς να πληρώσεις με Klarna σε 3 άτοκες δόσεις , χρησιμοποιώντας την χρεωστική σου κάρτα. Πρόσθεσε στο καλάθι το αγαπημένο σου προϊόν & επίλεξε την Klarna ως τρόπο πληρωμής. Δες το ποσό των 3 άτοκων δόσεων & προχώρησε στην πληρωμή. Εάν είναι η πρώτη σου αγορά με Klarna ,θα χρειαστεί να γίνει η εγγραφή στην υπηρεσία για επιβεβαιωθεί η ταυτότητα σου, συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα στοιχεία που θα σου ζητηθούν. Σημαντικό! Θα χρειαστεί να επισυνάψεις, ένα έγγραφο ταυτοπροσωπίας, για παράδειγμα την ταυτότητα σου, με τη μορφή φωτογραφίας ή αρχείου. Η επεξεργασία όλων των πληροφοριών για τις πληρωμές γίνεται με απόλυτη ασφάλεια. Για μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα αγορών , προτίμησε να έχεις ήδη εγγραφεί στην υπηρεσία! 
• Στην περίπτωση που επιλέξεις να  παραλάβεις την παραγγελία σου από τα γραφεία μας  (Νάξου 80, 11255, Αθήνα) και επιλέξεις σαν τρόπο πληρωμής την ‘’Πληρωμή στο κατάστημα’’, έχεις τη δυνατότητα να την εξοφλήσεις με κάρτα στο POS  που διαθέτουμε ή με  μετρητά, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. 

Για παραγγελίες κάτω των 39€, τα μεταφορικά είναι 3,90€ για αποστολή με courier και 2,50€ για αποστολή μέσω Box Now.
Για παραγγελίες άνω των 39€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν. 

Τα μεταφορικά για την Κύπρο είναι 12€. Για την Κύπρο δεν υπάρχει η επιλογή της πληρωμής με αντικαταβολή.

Μπορείς να επιλέξεις να παραλάβεις την παραγγελία σου από τα γραφεία μας(Νάξου 80, 11255, Αθήνα), αντί να σταλεί σε εσένα με courier ή Box Now, την οποία θα πρέπει να παραλάβεις μέσα σε 7 ημέρες από την ενημέρωση πως είναι έτοιμη (επικοινώνησε μας αν χρειάζεσαι παράταση λίγων ημερών). Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει χρέωση μεταφορικών, ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας. Έχεις τη δυνατότητα να πληρώσεις την παραγγελία σου με κάρτα στο POS που διαθέτουμε ή με μετρητά, χωρίς την χρέωση της αντικαταβολής (2€).

Μπορείς να επιλέξεις πληρωμή με αντικαταβολή για την παραγγελία σου, ανεξαρτήτως του τρόπου αποστολής. Η χρέωση για την αντικαταβολή είναι 2€ για τις αποστολές με courier. 

 Στην περίπτωση που επιλέξεις να  παραλάβεις  την παραγγελία σου  από τα γραφεία μας (Νάξου 80, 11255, Αθήνα) και επιλέξεις τη μέθοδο ‘’Πληρωμή στο κατάστημα’’ , έχεις τη δυνατότητα να την εξοφλήσεις  με κάρτα στο POS  που διαθέτουμε ή με  μετρητά, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.  

*Για τις αποστολές στην Κύπρο ή με Box Now, δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.